Perinteikäs kotimainen kenkien verkkokauppa siirtyi kanssani WooCommerce-alustalta Shopifyhin
Tiivistelmä projektista:
- Yrityksen liikevaihto 813 000€
- Verkkokauppa + kaksi (2) kivijalkamyymälää Helsingissä ja Espoossa
- Tuotemäärä noin 1 000 kpl
- Verkkokaupan siirto WooCommerce-alustalta Shopifyhin (suunnittelu, toteutus ja jatkokehitys)
- Vanhan ERP-ja kassajärjestelmän vaihto Shopify POS -kassaan
Autoin Kenkä-Rale Oy:n siirtymään WooCommercesta Shopify-alustalle.
Kenkä-Rale Oy on +800 000€ liikevaihtoa tekevä helsinkiläinen yritys. Yrityksen kivijalkamyymälät sijaitsevat keskustan tuntumassa, Töölössä – ja Espoon Tapiolassa.
Verkkokaupan päivityksen yhteydessä kahden (2) kivijalkamyymälän vanhat kassajärjestelmät päivitettiin Shopify POS-kassaan.
Shopify verkkokauppa ja Shopify POS -kassajärjestelmä ovat kaikki yhtä ja samaa järjestelmää
Aiemmin haasteiksi muodostui WooCommerce-alustan huono yhteistyö vanhan ERP- ja kassajärjestelmän kanssa. Tästä koitui muun muassa ongelmia väärien varastosaldojen kanssa.
Kun verkkokauppa ja kassajärjestelmä ovat samaa järjestelmää – on yrittäjien arki tehokkaampaa. Ei enää manuaalista varastosaldojen täsmäytystä.
Samalla otettiin käyttöön Klaviyo-sähköpostijärjestelmä – edellisen sähköpostiohjelman tilalle.
Asiakkaita halutaan palvella – niin myymälässä kuin verkkokaupassakin
Tuotearvostelut antavat arvokasta tietoa ostoaan harkitsevalle selaajalle
Tuotearvostelut siirrettiin WooCommerce-alustalta Shopifyhin.
Tuotearvostelut antavat ostaneiden asiakkaiden äänen kuuluviin verkkokaupassa – ja madaltaa potentiaalisen asiakkaan kynnystä ostaa kyseinen tuote...
Ja samalla arvostelut antavat verkkokauppiaalle arvokasta tietoa tuotteesta, toimituksesta ja palvelun laadusta.
Tuotearvostelupyynnöt lähtevät verkkokaupan asiakkaille automaattisesti verkkokaupan järjestelmästä.
Shopify POS -kassajärjestelmien avulla asiakkaita voidaan palvella entistä paremmin
Molemmat Kenkä-Ralen myymälät saivat käyttöönsä Shopify POS -kassajärjestelmät.
✅ Kaikki tapahtumat myymälän ja verkkokaupan välillä toimii reaaliaikaisesti.
✅ Verkkokaupasta ostetut lahjakortit voidaan käyttää kivijalkamyymälässä (ja toisin päin).
✅ Mikäli myymälän asiakas on unohtanut lompakon kotiin – voidaan ostoskori lähettää POS:sta asiakkaan sähköpostiin. Asiakas voi viimeistellä ostoksen nopeasti puhelimen mobiilimaksulla tai verkkopankin kautta.
✅ Erilaisten kanta-asiakasjärjestelmien toteuttaminen on nyt helppoa.
Kenkä-Rale Oy yrittäjien palaute yhteistyöstä
"Lähdimme etsimään verkkosivustoratkaisua mikä palvelee sekä kivijalkamyymälöitämme että verkkokaupassa asioivia. Tarkoituksena oli yhdistää varastonhallinta, kassajärjestelmä sekä verkkokauppa mahdollisimman saumattomasti toimivaksi kokonaisuudeksi.
Kartoituspalaverin jälkeen päädyimme vaihtamaan olemassa olevan verkkokauppa-alustan Shopifyhyn ja lisäksi otimme käyttöön Shopify POSin kivijalkamyymälöitä varten.
Yhdistelmä toimii nyt yrityksessämme erittäin hyvin.
Tuomon kanssa työskentely on avointa ja rehellistä ja hänellä on hyvä kärsivällisyys vastata kysymyksiin, joskus useammankin kerran. Arvostamme hänen ongelmanratkaisukykyään sekä vastuunkantamista omasta työstään.
Kun verkkokaupan saa vihdoin auki, on hyvä että sivuston tekijän tuki ja tekeminen on vielä taustalla sovitun ajan.
Voimme vilpittömästi suositella Tuomoa, kun haluat luoda toimivan Shopify verkkokaupan ja käyttää lisäksi Shopify POSia.
Yhteistyömme jatkuu kehitysmielessä tulevaisuudessakin."
- Lea Byysing (Toimitusjohtaja / Kenkä-Rale Oy)
Mikä asiakkaallani muuttui yhteistyömme alettua?
❌ Vanhan verkkokauppa-alustan ja kassajärjestelmän toimivuus yhdessä. Paljon manuaalista saldojen päivittelyä työpäivän päätyttyä.
🙂 Verkkokauppa ja kassajärjestelmä ovat kaikki Shopifya. Tämän johdosta kaikki tieto liikkuu reaaliajassa myymälän- ja verkon välillä.
❌ Teknistä apua sai ainoastaan opiskelemalla itse asioita – tai palkkaamalla koodarin.
🙂 Teknistä apua saatavilla sähköpostitse ympäri vuoden (365 päivää). Pienet muutostyöt hoituu veloituksetta. Tarvittaessa asiakkaalle nauhoitetaan opetusvideoita katsottavaksi.
❌ Ei kehityskumppania, jolta kysyä apua ja vinkkejä verkkokaupan jatkokehitykseen.
🙂 Yrittäjillä on käytössä kehityskumppani -palvelu. Palvelu pitää huolen, että verkkokauppias voi keskittyä asiakkaisiin ja muun liiketoiminnan kehittämiseen.
Kenka-rale.fi -verkkokaupan askeleet Shopify-alustalle
Verkkokauppaprojekti aloitettiin marraskuussa 2024.
Lopulta verkkokaupan toteutukseen meni aikaa noin 8 viikkoa.
Koko siirtoprojektin ajan vanha verkkokauppa & myymälät toimivat normaalisti – ja palvelivat asiakkaita.
Verkkokauppa ja Shopify POS -kassajärjestelmä otettiin käyttöön joulua edeltävällä viikolla 2024.
🟢 Viikko 1. Verkkokaupan suunnittelu asiakkaan kanssa.
Kävimme läpi verkkokaupan vaatimuksia asiakkaan puolelta. Avasin omia näkemyksiä verkkokaupan ominaisuuksista.
Palaverit käytiin Meets-videopuheluilla.
🟢 Viikko 2. Migraatio vanhalta verkkokauppa-alustalta.
Tuotteet, kokoelmat, tuotekuvat, asiakkaat ja muut tarvittavat tiedot siirrettiin Shopify-alustalle.
🟢 Viikko 3-6. Verkkokaupan rakentaminen.
Verkkokaupan rakentaminen alkaa sopivan teeman (raakapohja) etsinnällä.
Tässä vaiheessa kauppaan ladattiin myös kaikki tarvittavat lisäosat, joilla kauppaan saatiin nykyaikaisia ominaisuuksia.
Asiakas sai verkkokaupasta raakaversion nähtäväksi noin 1 viikon rakentamisen jälkeen.
🟢 Viikko 7-8. Viimeistely ja Shopify POS käyttöönotto.
Viimeinen 2 viikkoa käytettiin verkkokaupan viimeistelyyn.
Tässä vaiheessa myös Shopify POS -kassajärjestelmä yhdistettiin verkkokauppaan. Shopify POS -laitteiden toimitus Suomeen otti lopulta aikaa alle viikon.
Verkkokaupan omistajuus siirretään asiakkaalle.
🟢 Viikko 8. Verkkokaupan julkaisu.
Verkkokauppa julkaistaan kaikkien nähtäväksi.
Shopify POS -kassajärjestelmää testataan käytännössä. Kaikki toimii ja asiakkaita pystytään alkaa palvella uusilla kassajärjestelmillä.
Seuraan verkkokaupan toimintaa lähipäivät erityisellä tarkkuudella. Mahdollisiin teknisiin ongelmiin voidaan näin reagoida välittömästi.
Valmis muuttamaan verkkokauppasi selailijat maksaviksi asiakkaiksi uudella verkkokaupalla?
Jos olet valmis laittamaan verkkokauppasi kasvusuuntaan, olen valmiina auttamaan.
✏️ Täytä vain alapuolen lomake (tai laita viestiä tuomo@digikaupat.fi) ja aloitetaan siitä keskustelu.