Päivitin Suomen suurimman taitoluistelun erikoisliikkeen verkkokaupan vastaamaan nykyajan vaatimuksia
Tiivistelmä projektista:
- Yrityksen liikevaihto 743 000€ ja liiketulos 103 000€
- Shopify-verkkokaupan päivitys (suunnittelu ja toteutus)
- Tuotemäärä noin 500 kpl
- Kielimäärä 2 (Suomi & Englanti)
Autoin Lucky Skate Oy:n päivittämään verkkokaupan vastaamaan nykyaikaisia verkkomyynnin vaatimuksia. Uusi verkkokauppa julkaistiin lokakuussa 2024.
Vastasin koko uuden verkkokaupan suunnittelusta ja toteutuksesta.
Aiemmin itse toteutettu verkkokauppa sai väistyä ammattilaisen suunnitteleman & toteuttaman verkkokaupan tieltä
Aiemmin itse rakennettu verkkokauppa ei enää visuaaliselta ilmeeltään – eikä käytettävyydeltään riittänyt. Vanha verkkokauppa oli toteutettu jo vuosia sitten – ja sen päivitys oli aina siirtynyt muiden kiireiden vuoksi.
Aiempi verkkokauppa oli rakennettu vanhaan – ja jo ajastaan jääneisiin Shopify-teemoihin. Uusi verkkokauppa toteutettiin uuteen "2.0" teemaan, josta saatiin tyylikäs ja käyttäjäystävällinen kokonaisuus.
Visuaalisesti kaunis ja käyttäjäystävällinen verkkokauppa, joka ohjaa asiakasta tekemään haluttuja toimintoja
Suosituimpia palveluja tuotiin näkyvästi esille verkkokaupassa
Yrityksen suosituimpia palveluita on luistimien teroitus.
Verkkokaupassa asiakkaan tulee helposti löytää haluamansa tuotteet ja palvelut.
Luistimien teroituspalvelu tuotiin näkyviin uudessa verkkokaupassa entistä verkkokauppaa laajemmin. Ja palvelun ostaminen on asiakkaalle helppoa ja nopeaa.
Asteittain toimiva kanta-asiakasjärjestelmä luo pitkäaikaisia – ja arvokkaita asiakkaita
Lucky Skate luo pitkäaikaisia asiakkaita kanta-asiakasjärjestelmän avulla.
Verkkokauppaan on luotu 3-vaiheinen järjestelmä, jonka jokaisella tasolla asiakas on oikeutettu aiempaa suurempaan alennukseen:
- Lucky Bronze -taso, ostot alle 500€, alennus 2%
- Lucky Silver -taso, ostot 500€ - 3000€, alennus 4%
- Lucky Gold-taso, ostot yli 3000€, alennus 6%
Asiakkaille kanta-asiakasjärjestelmästä on hyötyä, kun he keskittävät ostoksensa Lucky Skate:lle – ja saavat alennusta ostoksistaan.
Mikä asiakkaallani muuttui yhteistyömme alettua?
❌ Vanha verkkokauppa ei enää visuaalisesti eikä käyttäjäkokemukseltaan vastannut nykypäivän vaatimuksia.
🙂 Verkkokauppa ja sen ulkonäkö on toteutettu ammattilaisen toimesta parhaita käytäntöjä noudattaen.
❌ Teknistä apua sai ainoastaan verkkokauppiaat-ryhmistä tai opettelemalla asiat itse.
🙂 Teknistä apua saatavilla sähköpostitse ympäri vuoden (365 päivää). Pienet muutostyöt hoituu veloituksetta. Tarvittaessa asiakkaalle nauhoitetaan opetusvideoita katsottavaksi.
❌ Verkkokaupan ominaisuudet eivät mahdollistaneet kansainvälistä myyntiä.
🙂 Uusi, kaksikielinen verkkokauppa sopii myös kansainväliseen myyntiin.
LuckySkate.fi -verkkokaupan askeleet verkkokaupan "2.0" päivitykseen
Verkkokauppaprojekti aloitettiin loppuvuodesta 2024. Verkkokaupan päivitykseen meni aikaa noin 4 viikkoa.
🟢 Viikko 1. Verkkokaupan suunnittelu asiakkaan kanssa.
Kävimme läpi uuden verkkokaupan vaatimuksia asiakkaan puolelta. Avasin omia näkemyksiä verkkokaupan ominaisuuksista.
Palaverit käytiin puhelimitse.
🟢 Viikko 2-3. Verkkokaupan rakentaminen.
Verkkokaupan ja sen kahden (2) kieliversion rakentaminen. Tässä vaiheessa kauppaan ladattiin myös kaikki tarvittavat lisäosat – ja ne asennettiin uuteen verkkokaupan teemaan.
Asiakas sai verkkokaupasta raakaversion nähtäväksi noin 1 viikon rakentamisen jälkeen.
🟢 Viikko 4. Viimeistely.
Viimeinen viikko käytettiin verkkokaupan viimeistelyyn. Viimeistelyvaiheessa jokainen verkkokaupan kulma käydään läpi – jotta se on valmiina julkaisuun.
🟢 Viikko 4. Verkkokaupan julkaisu.
Verkkokaupan uusi "2.0" versio julkaistaan kaikkien nähtäväksi.
Koko projektin ajan verkkokaupan "vanha versio" on ottanut vastaan asiakkaiden tilauksia. Ja uusi, päivitetty verkkokauppa on valmistunut taustalla.
Seuraan verkkokaupan toimintaa lähipäivät erityisellä tarkkuudella. Mahdollisiin teknisiin ongelmiin voidaan näin reagoida välittömästi.
Valmis muuttamaan verkkokauppasi selailijat maksaviksi asiakkaiksi uudella verkkokaupalla?
Jos olet valmis laittamaan verkkokauppasi kasvusuuntaan, olen valmiina auttamaan.
✏️ Täytä vain alapuolen lomake (tai laita viestiä tuomo@digikaupat.fi) ja aloitetaan siitä keskustelu.