Verkkokaupan sähköpostimarkkinointi - 26 200€ lisää myyntiä vuodessa

Verkkokaupan sähköpostimarkkinointi - 26 200€ lisää myyntiä vuodessa

Tämän kirjoituksen luettuasi tiedät, kuinka asiakkaamme myy vuodessa 26 200€ enemmän sähköpostimarkkinoinnin avulla.

Verkkokauppiailla on paljon mielipiteitä sähköpostin hyödyntämisestä. Verkkokauppiaat, jotka eivät itse hyödynnä sähköpostimarkkinointia - sanovat, ettei kukaan lue sähköposteja…

…Kokemuksemme mukaan sähköpostimarkkinointi ei ole edelleenkään "kuollut".

Asiakkaidemme verkkokaupan myynnistä 10-15% tulee sähköpostilistan kautta.

Näin ollen asiakkaamme Shopify verkkokauppa, joka myy vuodessa 262 000 eurolla - myisi ilman sähköpostin hyödyntämistä vain 235 800€.

Tässä tapauksessa sähköpostilista tuo myyntiä 26 200 euroa vuodessa. 

Tämän kirjoituksen luettuasi ymmärrät - miksi verkkokaupan on tärkeää hyödyntää verkkokauppansa keräämää sähköpostilistaa.

Miksi sähköpostimarkkinointia kannattaa hyödyntää?

Verkkokauppasi kerää sähköpostilistaa automaattisesti, joten miksi ei pyrkisi hyödyntämään tätä mahdollisuutta?

Sähköpostin hyödyntäminen on verkkokauppiaalle kustannustehokas tapa luoda syvempää yhteyttä asiakkaan kanssa. Tämä syvempi yhteys kääntyy tehokkaasti euroiksi pidemmällä aikavälillä.

Sähköpostiohjelmat maksavat 20-50€ kuukaudessa riippuen verkkokaupan sähköpostilistan pituudesta (sähköpostiosoitteiden määrä). Kyseessä on siis kiinteiltä kuluiltaan hyvin matala ja riskitön investointi useimmalle verkkokaupalle.

Shopify sovelluksia sähköpostimarkkinointiin löytyy useita. Suosikki ohjelmamme on Klaviyo.

6 syytä hyödyntää sähköpostia myynnissä:

1. Valmis sähköpostilista

Verkkokaupan asiakas / sähköpostilista kasvaa itsestään myynnin yhteydessä.

Tämä sähköpostilista voi olla jo pitkään toimineilla verkkokaupoilla kymmeniä tuhansia sähköposteja pitkä.

2. Maksullisen mainonnan hinta kasvaa jatkuvasti

Kun mainonnan hinta kasvaa, asiakkaan hankintaan kuluva euromäärä kasvaa. Tästä johtuen verkkokaupan kate pienenee jatkuvasti.

3. Sähköposti on edullinen tapa tehdä myyntiä kannattavasti

Maksullinen mainonta on suurimpia verkkokaupan kuluja. 200 000 euroa liikevaihtoa tekevä verkkokauppa käyttää helposti 20 000-40 000 euroa vuodessa mainontaan.

Sähköpostiohjelmien vuosimaksut liikkuvat 500 euron hujakoilla...

...mitä jos 500 euron vuosikululla saadaan aikaiseksi 20 000 euroa myyntiä?

4. Sähköpostimarkkinointi on verkkokauppasi automaattinen myyntikone

Kerran tekemällä sähköpostiautomaatiot kuntoon, jauhavat ne myyntiä verkkokaupallesi automaattisesti.

Sähköposti on erittäin hyvä tapa hankkia verkkokaupalle asiakkuuksia, eli uudelleen ja uudelleen ostavia asiakkaita.

5. Sähköpostilista on yrityksesi omaisuutta

Et omista verkkokauppasi Instagram seuraajia - mitä jos Instagram tilisi suljetaan?

Tällöin olisi kiva jos verkkokaupallasi olisi tuhansien ostaneiden asiakkaiden sähköpostit, jota kautta asiakkaiden kanssa voidaan viestiä.

6. Markkinointi sähköpostin välityksellä ei ole tyrkyttämistä

Asiakkaillasi on jokaisen sähköpostiviestin yhteydessä mahdollisuus klikata “Peruuta tilaus”, jolloin he eivät saa sinulta viestejä. 

“Suurin osa verkkokauppiaista pyrkii jatkuvasti hankkimaan uusia asiakkaita ja unohtavat kokonaan jo ostaneet asiakkaat.”

Avaimet verkkokaupan kannattavaan kasvuun ovat nykyasiakkaissa

Kokemustemme mukaan suurin osa suomalaisista verkkokaupoista keskittyvät hankkimaan uusia asiakkaita ja lähes täysin unohtavat jo ostaneet asiakkaat.

Avain verkkokaupan kannattavaan kasvuun on juurikin vanhoissa asiakkaissa, joille myydään enemmän vuosien varrella.

On edullisempaa myydä jo ostaneille asiakkaille lisää, kuin pyrkiä jatkuvasti hankkimaan uusia asiakkaita. 

“Kyllä ne vanhat asiakkaat sitten tulee uudestaan ostoksille, kun tarvitsevat tuotteita” (ei muuten tule ilman muistuttelua olemassaolostasi)

Miten tehdä verkkokaupan sähköpostimarkkinointia?

Sähköpostimarkkinointi ei saa olla jatkuvaa myyntiä ja alennuskampanjoita.

Jos jokainen sähköpostilistalle lähetetty viesti kertoo alennuksista - saa asiakas mielikuvan verkkokaupasta, jossa on aina alennusmyynnit. Miksi hän ostaisi tuotteita normaaliin hintaan, kun kohta ne ovat kuitenkin alennuksessa?

Sähköpostimarkkinointi tulee olla vuorovaikutusta verkkokauppiaan ja asiakkaan välillä. 

Silloin tällöin sähköposteissa voidaan vinkata jostain uusista tuotteista ja tarjota vaikka alennuskoodi sähköpostin vastaanottajalle.

Simppeli tapa tehdä sähköpostimarkkinointia:

Tee houkutteleva tarjous. Miksi verkkokauppaasi selaavan tulisi liittyä uutiskirjeen tilaajaksi?

Verkkokauppaa selaavalle voidaan antaa vaikkapa 10% alennuskoodi kauppaan, kun he liittyvät uutiskirjeen tilaajiksi.

1. Uutiskirje

Lähetä sähköpostilistalle yleistä vuorovaikutusta säännöllisesti

Tässä viestissä voit kertoa arkisia asioita verkkokaupastasi. Olitko Kädentaitomessuilla katsomassa suomalaista käsityötä vai muuttiko verkkokauppasi varasto isompiin tiloihin? Kerro näistä yleisöllesi. 

Ihmiset tykkäävät seurata arkista “My day” -tyyppistä sisältöä.

2. Tuotekohtaiset sähköpostiviestit

Verkkokaupastasi ostaneille asiakkaille voidaan lähettää räätälöityjä viestejä sen perusteella, mitä he ovat kaupastasi ostaneet.

Asiakas on ostanut tuotteen X -> 14 päivän kuluttua tuotteen lähetyksestä asiakkaalle lähtee viesti tuotteesta Y, joka liittyy aiemmin ostettuun tuotteeseen.

3. Hylätty ostoskori

80% niistä verkkokaupan selaajista, jotka klikkaavat “Lisää ostoskoriin” -nappia - päätyvät hylkäämään ostoskorin ennen maksua.

Ostoskorin hylkääjille voidaan lähettää viestiä ja linkki, josta he pääsevät viimeistelemään kesken jääneen ostoksen. Kokemustemme mukaan 15% viestien lukijoista päätyvät viimeistelemään aiemmin kesken jääneen ostoksen.

Sähköpostimarkkinoinnin strategia luodaan yksilöllisesti

Verkkokaupan sähköpostiautomaatioiden määrä riippuu paljon verkkokaupan tuotemäärästä ja strategiasta.

Yleensä toteutamme verkkokaupalle 2-5 automaatiota (esim. tilaa uutiskirje, hylätty ostoskori jne.). Lisäksi toteutamme tuotekohtaisesti lisämyyntiin tähtäävät automaatiot tuotekohtaisesti.

Tarvitsetko apua verkkokaupan myynnin kehittämisessä?

Tarvitsetko verkkokaupallesi tekijää?

Oletko valmiina hyödyntämään verkkokauppasi keräämää sähköpostilistaa? 

Vai oletko edelleen sitä mieltä, ettei kukaan lue sähköpostia enää 2020 -luvulla?

...Se on täysin ok.

Mikäli kuitenkin olet valmis kehittämään verkkokauppaasi...

...Ota yhteyttä ja tehdään verkkokaupallesi lisämyyntiin tähtäävät sähköpostiautomaatiot.

Takaisin blogiin